Wer noch nie selbst relauncht hat, der kann nicht mitreden. Wir k\u00f6nnen da nicht nur mitreden, wir k\u00f6nnen sogar ein Lied davon singen. Nicht alle Strophen sind gut, aber der Refrain… !<\/p>\n
Naja, wer in den letzten Jahren zu uns gefunden hat, der wird bemerkt haben, dass unsere Webseite nicht mehr ganz das widerspiegelt, was wir tun. Das sollte sie aber und deshalb haben wir uns entschlossen, unsere Kommunikation (mal wieder) anzupassen.<\/p>\n
Der Prozess der Schere ist ja schleichend. Der Business Case ver\u00e4ndert sich, die Kommunikation nach au\u00dfen bleibt. Es l\u00e4uft ja. Klar. Man schmunzelt noch, wenn man nach einem fruchtbaren Gespr\u00e4ch den Gespr\u00e4chspartner sagen h\u00f6rt „Soso, das bieten Sie also an. Auf Ihrer Webseite finde ich dar\u00fcber nichts…“<\/em>. Im Auto dann wird einem bewusst „Man m\u00fcsste eigentlich mal wieder…“<\/em>. Aber die Zeit daf\u00fcr m\u00fcsste man auch haben.<\/p>\n Vor einem Jahr oder so haben wir uns Zeit genommen und begonnen, das Thema Relaunch anzugehen. Konzept: Top. Content: Top. Aber dann stockte es, obwohl wir gut in Fahrt waren. „Akuter Zeitmangel“<\/em> erkannten wir vordergr\u00fcndig; heute wei\u00df ich, dass uns trotz gutem Bauchgef\u00fchl des Schusters Problem mit seinen eigenen Schuhen voll erwischt hatte. In eigener Sache vorzugehen ist immer die grausigste aller Aufgaben. Aber warum sollte es uns auch besser gehen, als allen anderen.<\/p>\n Wir hatten seit November 2016 keine Zeit, wir haben sie uns jetzt einfach genommen. Wer sich auch Zeit genommen hat, das ist Robert Gl\u00fcck von der Wiesbadener Agentur Royalkomm<\/a>. Der Robert ist uns ja kein unbeschriebenes Blatt mehr. Er begleitet uns seit Jahren in verschiedenen Projekten, injizierte anfangs Creation in die zahlreichen Relaunches, die wir ausf\u00fchren durften. Jetzt injizierte er uns den Workshop, der mir nach zehn Minuten bereits das Aha-Erlebnis bescherte. Der gordische Knoten in meinem Hirn war nicht mehr und wir konnten die L\u00f6sung der Aufgabe „Relaunch“ schnell umsetzen. Das kann der Robert n\u00e4mlich sehr gut: Einfache L\u00f6sungen f\u00fcr komplexe Kommunikationsaufgaben finden. Danke daf\u00fcr nochmal nach Wiesbaden!<\/p>\n Was die Sache so schwierig machte, das war unsere neue Organisation. Wir sind seit 2013 ein wenig gewachsen – dank anspruchsvoller und interessanter Projekte. Das Thema Content hat sich zunehmend zu einem eigenen Leistungsbereich entwickelt. Video kam denn 2015 auch noch dazu. Wie bringt man das unter einen Hut?<\/p>\n Wir haben zuerst mal unsere Hausaufgaben gemacht und das Unternehmen klarer strukturiert. Schon 2015 stand f\u00fcr uns fest, dass es bei uns drei Business Units gibt:<\/p>\n Das h\u00f6rt sich beim Lesen sicher recht simpel an. Der Weg dorthin war jedoch ein wenig steinig, doch wir kamen gut im Ziel an.<\/p>\n Unsere Kampagnen und Projekte sind alle nennenwert. Und es gibt zu allen so viel zu sagen. Eigentlich h\u00e4tten wir eine Webseite erschaffen m\u00fcssen, die doppelt so umfangreich geworden w\u00e4re, wie unsere bisherige Webseite. Vom Zeitbedarf her w\u00e4re das unleistbar geworden. Das habe ich gesagt. Von der Kommunikationsseite her w\u00e4re es v\u00f6llig unn\u00f6tig gewesen. Das hat der Robert gesagt. Und wir haben uns beide angegrient. Robert meinte dann aus heiterem Himmel „Warum zeigst du nicht mit wenigen ausgew\u00e4hlten Case Studys, wo ihr beim Kunden Nutzen gestiftet habt? Das ist f\u00fcr jeden einfach nachvollziehbar.“<\/em> Na, ein paar Dinge mehr hat er schon noch gesagt, aber das war einer der wichtigsten Kerns\u00e4tze von ihm.<\/p>\n Wir haben noch beschlossen, ausgew\u00e4hlte Produkte auf der Webseite per Preistafel auszuspielen. Ist ja ein NoGo, denn dann kann ja jeder unsere Preiskalkulation sehen. Oh Gott! Nach dem ersten Haarestr\u00e4uben gefiel mir das aber recht gut. Wir leben ohnehin Transparenz das ganze Jahr \u00fcber und diese Form der offenen Kommunikation schafft Klarheit von Anfang an. Keine Geheimniskr\u00e4merei. Transparenz. So muss das!<\/p>\n Die benannten und beschriebenen Produkte zeigen zudem klar, welche Leistung wir anbieten, welche Nutzenversprechen wir geben. Und das total lustige Spielchen „Was kostet das denn bei Ihnen? Welches Budget haben Sie denn?“ ist auch durch.<\/p>\n Letztlich bekam die neue Webseite nur ganz wenige Seiten ab.<\/p>\n That’s it! Mehr muss man zu den Schwarzers nicht sagen. Na, schon ein bisschen. Man kann uns auf der Webseite ein wenig kennenlernen. Ein paar von uns zeigen sich auf den Seiten, bevorzugt in der Marginalie. Wir geben uns zu erkennen und sagen, wof\u00fcr wir stehen, wo wir mit L\u00f6sungen und Nutzen weiterhelfen k\u00f6nnen und wollen. Direkt anrufen kann man uns auch. Ohne gro\u00dfe Umwege direkt ans Ziel. Ja, das sind wir schon.<\/p>\n Nein, kann man nicht. Es gibt schon einiges mehr zu sagen. Aber zur Kontaktaufnahme das erste Informationsbed\u00fcrfnis zu befriedigen, dazu reichen die wenigen Seiten. Romane liest eh keiner… es sei denn, die stehen auf unseren Blogs. Dort n\u00e4mlich werden wir recht ausf\u00fchrlich.<\/p>\n Dort kann man zu den Themen, die uns umtreiben, eine ganze Menge lesen und erfahren. Warum wir gewisse Dinge so und nicht anders machen, welche Themen neu aufkommen und wie wir sie einsch\u00e4tzen. Wir schreiben nicht t\u00e4glich, aber regelm\u00e4\u00dfig und es lohnt schon, \u00f6fter mal reinzuschauen.<\/p>\n Wir setzen auch Video als Medium ein. Teils kommen wir zu Wort, teils kommen unsere Kunden zu Wort und schildern Kampagnen und Projekte aus ihrer Sicht – und vor allem mit ihren Worten. Das gibt viel bessere Einblicke und h\u00e4lt sich nicht mit hochtrabendem Marketingsprech auf, wo wenige klare Worte den Punkt viel besser treffen.<\/p>\n Ja, die Webseite lebt. Das haben wir uns geschworen. Unseren n\u00e4chsten Relaunch haben wir nicht in wer wei\u00df wieviel Jahren, den haben wir w\u00f6chentlich. Wir haben beschlossen, uns \u00fcber Best Practices \/ Reportagen zu Kampagnen und Projekten sowie \u00fcber unsere Fachbeitr\u00e4ge auf unseren oben genannten vier Blogs zu zeigen. So erh\u00e4lt man stets einen Eindruck von dem, was wir aktuell f\u00fcr unsere Kunden tun, mit welchen Kompetenzen wir agieren, welchen Nutzen wir schaffen.<\/p>\n So passt sich die Webseite \u00fcbers Jahr allen unseren Ver\u00e4nderungen an, die es auch in Zukunft geben wird. Und man bekommt es draussen gleich mit.<\/p>\n So, jetzt habe ich genug zum Thema gesagt. Mehr ist f\u00fcr heute nicht n\u00f6tig. Oder doch? Na, dann rufen Sie uns doch gleich mal an: 06131 \/ 36 80 51. Ich beantworte Fragen gerne.<\/p>\n Viele Gr\u00fc\u00dfe aus Mainz-Weisenau,<\/p>\n Hans-J\u00fcrgen Schwarzer – stellvertretend f\u00fcr die Schwarzers<\/p>\n Bildnachweis: \u00a9 shutterstock – Luibov Luganskaia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wer noch nie selbst relauncht hat, der kann nicht mitreden. 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Wer sind wir? Was tun wir? Warum tun wir es?<\/h3>\n
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Wie transportieren wir, was wir tun? … welchen Nutzen wir geben?<\/h3>\n
Die L\u00f6sung<\/h2>\n
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Kann man eine 32-Mann-Agentur auf 5 Seiten eindampfen?<\/h2>\n
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Video<\/h2>\n
Das Ding lebt<\/h2>\n
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