{"id":1766,"date":"2025-03-26T08:00:38","date_gmt":"2025-03-26T06:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/?p=1766"},"modified":"2025-03-26T14:56:59","modified_gmt":"2025-03-26T12:56:59","slug":"ki-wird-kollegin-teamarbeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/ki-wird-kollegin-teamarbeit\/","title":{"rendered":"Wie KI zur Kollegin wird: Erkenntnisse von Procter &#038; Gamble zur Zukunft der Teamarbeit"},"content":{"rendered":"<p><!-- <ezTOC> -->Die digitale Transformation in Unternehmen betrifft nicht nur Technologien und Gesch\u00e4ftsmodelle \u2013 sie ver\u00e4ndert auch die Art, wie Menschen zusammenarbeiten. Eine neue Studie mit 776 Fachkr\u00e4ften bei Procter &#038; Gamble, durchgef\u00fchrt in Kooperation mit der Harvard Business School, liefert erstmals robuste Daten dazu, wie generative KI die Zusammenarbeit in Teams beeinflusst \u2013 fachlich, emotional und organisatorisch. Die Ergebnisse haben das Potenzial, die Grundlagen der Teamarbeit neu zu definieren.<!--more--><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_16 counter-hierarchy\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/ki-wird-kollegin-teamarbeit\/#hintergrund-warum-diese-studie-relevant-ist\" title=\"Hintergrund: Warum diese Studie relevant ist\">Hintergrund: Warum diese Studie relevant ist<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/ki-wird-kollegin-teamarbeit\/#versuchsaufbau-realitaetsnah-skalierbar-und-fundiert\" title=\"Versuchsaufbau: Realit\u00e4tsnah, skalierbar und fundiert\">Versuchsaufbau: Realit\u00e4tsnah, skalierbar und fundiert<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/ki-wird-kollegin-teamarbeit\/#kernergebnisse-ki-als-funktionale-teamergaenzung\" title=\"Kernergebnisse: KI als funktionale Teamerg\u00e4nzung\">Kernergebnisse: KI als funktionale Teamerg\u00e4nzung<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/ki-wird-kollegin-teamarbeit\/#1-leistungsfaehigkeit-ki-kann-teamleistung-ersetzen\" title=\"1. Leistungsf\u00e4higkeit: KI kann Teamleistung ersetzen\">1. Leistungsf\u00e4higkeit: KI kann Teamleistung ersetzen<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/ki-wird-kollegin-teamarbeit\/#2-expertise-ki-ueberwindet-funktionale-silos\" title=\"2. Expertise: KI \u00fcberwindet funktionale Silos\">2. Expertise: KI \u00fcberwindet funktionale Silos<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/ki-wird-kollegin-teamarbeit\/#3-emotionale-resonanz-ki-motiviert\" title=\"3. Emotionale Resonanz: KI motiviert\">3. Emotionale Resonanz: KI motiviert<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/ki-wird-kollegin-teamarbeit\/#4-spitzenleistung-kombination-aus-team-und-ki\" title=\"4. Spitzenleistung: Kombination aus Team und KI\">4. Spitzenleistung: Kombination aus Team und KI<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/ki-wird-kollegin-teamarbeit\/#strategische-perspektiven-fuer-das-top-management\" title=\"Strategische Perspektiven f&uuml;r das Top-Management\">Strategische Perspektiven f&uuml;r das Top-Management<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/ki-wird-kollegin-teamarbeit\/#ein-neues-verstaendnis-von-zusammenarbeit\" title=\"Ein neues Verst&auml;ndnis von Zusammenarbeit\">Ein neues Verst&auml;ndnis von Zusammenarbeit<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/ki-wird-kollegin-teamarbeit\/#quelle\" title=\"Quelle:\">Quelle:<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"hintergrund-warum-diese-studie-relevant-ist\"><\/span>Hintergrund: Warum diese Studie relevant ist<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Teamarbeit ist eine tragende S\u00e4ule moderner Organisationen. Sie erm\u00f6glicht Wissensaustausch, Komplexit\u00e4tsbew\u00e4ltigung und soziale Motivation. Doch mit dem Einzug generativer KI stellt sich eine grundlegende Frage: Wenn k\u00fcnstliche Intelligenz zunehmend in der Lage ist, Sprache zu verstehen, kreative Vorschl\u00e4ge zu liefern und sogar dialogisch zu agieren \u2013 kann sie dann ein funktionales Mitglied eines Teams sein?<\/p>\n<p>Die Studie \u201eThe Cybernetic Teammate\u201c untersuchte diese Frage unter realen Bedingungen \u2013 eingebettet in den Innovationsalltag von Procter &#038; Gamble (P&#038;G), einem global agierenden Konsumg\u00fcterkonzern mit tausenden R&#038;D- und Commercial-Mitarbeitenden.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"versuchsaufbau-realitaetsnah-skalierbar-und-fundiert\"><\/span>Versuchsaufbau: Realit\u00e4tsnah, skalierbar und fundiert<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Im Zentrum der Untersuchung stand ein eint\u00e4giger Innovations-Workshop, bei dem alle Teilnehmenden reale Produktentwicklungsaufgaben aus ihrem eigenen Gesch\u00e4ftsbereich bearbeiten sollten. Die Aufgaben waren praxisnah: Entwicklung neuer Produkte, Verpackungsideen, Kommunikationsma\u00dfnahmen oder Retail-Konzepte.<\/p>\n<p>Die Teilnehmenden wurden nach dem Zufallsprinzip in vier Gruppen aufgeteilt:<\/p>\n<ul>\n<li>Einzelpersonen ohne KI<\/li>\n<li>Teams (R&#038;D + Commercial) ohne KI<\/li>\n<li>Einzelpersonen mit KI (GPT-4 via Microsoft Azure)<\/li>\n<li>Teams mit KI<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bewertet wurden die eingereichten L\u00f6sungen hinsichtlich Qualit\u00e4t, Innovationsgrad, Umsetzbarkeit, fachlicher Balance und emotionaler Auswirkungen auf die Teilnehmenden.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"kernergebnisse-ki-als-funktionale-teamergaenzung\"><\/span>Kernergebnisse: KI als funktionale Teamerg\u00e4nzung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Die Ergebnisse des Experiments liefern nicht nur Schlaglichter, sondern ein neues Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, wie sich Leistung, Expertise und Zusammenarbeit im digitalen Zeitalter transformieren. Besonders relevant f\u00fcr Unternehmen: KI wirkt nicht nur als Werkzeug \u2013 sondern als aktiver Mitgestalter von Prozessen, Beziehungen und Ergebnissen.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-leistungsfaehigkeit-ki-kann-teamleistung-ersetzen\"><\/span>1. Leistungsf\u00e4higkeit: KI kann Teamleistung ersetzen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Einzelpersonen mit KI erzielten Ergebnisse, die qualitativ gleichauf mit Teams ohne KI lagen. Im Durchschnitt lag der Qualit\u00e4tsgewinn gegen\u00fcber der Kontrollgruppe (Einzelpersonen ohne KI) bei 0,37 Standardabweichungen. Auch der Zeitaufwand war reduziert \u2013 rund 16\u202f% weniger Arbeitszeit wurde ben\u00f6tigt.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-expertise-ki-ueberwindet-funktionale-silos\"><\/span>2. Expertise: KI \u00fcberwindet funktionale Silos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Normalerweise bleiben R&#038;D-Fachkr\u00e4fte in ihrer technischen Denkweise, w\u00e4hrend Commercial-Profile markt- und kundenorientiert denken. Diese Unterschiede spiegelten sich deutlich in den Vorschl\u00e4gen der Gruppen ohne KI wider. Doch mit KI verschwanden diese Muster: Die generierten L\u00f6sungen waren fachlich ausgewogener \u2013 unabh\u00e4ngig vom beruflichen Hintergrund der Nutzenden.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-emotionale-resonanz-ki-motiviert\"><\/span>3. Emotionale Resonanz: KI motiviert<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Erwartungsgem\u00e4\u00df zeigte Teamarbeit ohne KI positive Effekte auf die emotionale Befindlichkeit. Interessanterweise berichteten aber auch Einzelpersonen mit KI signifikant h\u00f6here Werte bei positiven Emotionen (z.\u202fB. Begeisterung, Energie) und niedrigere Werte bei negativen Emotionen (z.\u202fB. Frustration, \u00dcberforderung) als die Kontrollgruppe. Die KI wurde offenbar nicht nur als funktional n\u00fctzlich, sondern auch emotional unterst\u00fctzend empfunden.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-spitzenleistung-kombination-aus-team-und-ki\"><\/span>4. Spitzenleistung: Kombination aus Team und KI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Die h\u00f6chste Wahrscheinlichkeit, eine L\u00f6sung unter den besten 10\u202f% zu platzieren, hatten Teams mit KI. Sie lieferten \u00fcberdurchschnittlich viele Ideen mit hohem Innovationspotenzial \u2013 rund 15\u202f% ihrer L\u00f6sungen geh\u00f6rten zur Top-Gruppe. Zum Vergleich: Bei der Kontrollgruppe waren es nur rund 6\u202f%.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1778\" aria-describedby=\"caption-attachment-1778\" style=\"width: 669px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img src=\"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/info_grafik-leistungssteigerung.jpg\" alt=\"Infografik: Die Leistung der verschiedenen Gruppen steigt signifikant, wenn KI mitwirkt.\" width=\"669\" height=\"400\" class=\"size-full wp-image-1778\" srcset=\"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/info_grafik-leistungssteigerung.jpg 669w, https:\/\/schwarzer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/info_grafik-leistungssteigerung-300x179.jpg 300w, https:\/\/schwarzer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/info_grafik-leistungssteigerung-300x179@2x.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 669px) 100vw, 669px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1778\" class=\"wp-caption-text\">Infografik: Die Leistung der verschiedenen Gruppen steigt signifikant, wenn KI mitwirkt.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"strategische-perspektiven-fuer-das-top-management\"><\/span>Strategische Perspektiven f&uuml;r das Top-Management<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Diese Erkenntnisse stellen zentrale Annahmen zur Teamarbeit infrage \u2013 und er\u00f6ffnen neue Gestaltungsm\u00f6glichkeiten:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Organisationsdesign neu denken:<\/strong> Wenn Einzelpersonen mit KI auf Teamniveau arbeiten, k&ouml;nnte das zu neuen Teamgr&ouml;&szlig;en und effizienteren Ressourcenzuordnungen f&uuml;hren.<\/li>\n<li><strong>Skillentwicklung priorisieren:<\/strong> Die Unterschiede in der Nutzung und Wirkung der KI zeigen, dass Prompt-Kompetenz zur Schl&uuml;sselqualifikation wird.<\/li>\n<li><strong>Fachgrenzen aufl&ouml;sen:<\/strong> KI kann als Br&uuml;cke zwischen Business und Technologie wirken. Organisationen sollten dies nutzen, um abteilungs&uuml;bergreifende Innovation zu f&ouml;rdern.<\/li>\n<li><strong>Soziale Rolle der KI gestalten:<\/strong> Dass KI auch emotionale Benefits liefern kann, sollte in der Gestaltung digitaler Arbeitsumgebungen ber&uuml;cksichtigt werden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ein-neues-verstaendnis-von-zusammenarbeit\"><\/span>Ein neues Verst&auml;ndnis von Zusammenarbeit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Die Studie zeigt: Generative KI ist kein weiteres Softwaretool. Sie interagiert mit Sprache, beeinflusst Denkprozesse, erweitert Perspektiven und erzeugt emotionale Resonanz. Sie wird damit zum <em>cybernetischen Teammitglied<\/em>, das Arbeitsprozesse mitgestaltet \u2013 inhaltlich, strukturell und sozial.<\/p>\n<p>F&uuml;r Unternehmen bedeutet das: Zusammenarbeit muss neu gedacht werden. KI-gest&uuml;tzte Kollaboration erfordert neue Routinen, Rollen und Kompetenzen. Wer diese Transformation proaktiv gestaltet, schafft nicht nur Effizienz \u2013 sondern echte Innovationskraft.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quelle\"><\/span>Quelle:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hbs.edu\/faculty\/Pages\/item.aspx?num=67197\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">The Cybernetic Teammate: A Field Experiment on Generative AI Reshaping Teamwork and Expertise<\/a><br \/>\n2025 HBS Working Paper Series<br \/>\nAutoren: Fabrizio Dell&#8217;Acqua, Charles Ayoubi, Hila Lifshitz, Raffaella Sadun, Ethan Mollick, Lilach Mollick, Yi Han, Jeff Goldman, Hari Nair, Stew Taub und Karim R. Lakhani, Fabrizio Dell&#8217;Acqua, Charles Ayoubi, Hila Lifshitz, Raffaella Sadun, Ethan Mollick, Lilach Mollick, Yi Han, Jeff Goldman, Hari Nair, Stew Taub and Karim R. 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