{"id":1627,"date":"2023-11-16T08:00:29","date_gmt":"2023-11-16T06:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/?p=1627"},"modified":"2023-11-26T18:53:42","modified_gmt":"2023-11-26T16:53:42","slug":"disruption-kuenstliche-intelligenz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/schwarzer.de\/blog\/disruption-kuenstliche-intelligenz\/","title":{"rendered":"Disruption: Wie K\u00fcnstliche Intelligenz eine Branche ver\u00e4ndert."},"content":{"rendered":"

Marktforschung ist ein Prozess der systematischen Datenerhebung, Analyse und Interpretation, um Einblicke in den Markt, die Kunden, Produkte, Dienstleistungen und Wettbewerber zu gewinnen. Ziel der Marktforschung ist es, Unternehmen und Organisationen dabei zu unterst\u00fctzen, fundierte Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu treffen und ihre Marketingstrategien zu optimieren.
\n<\/p>\n

Ein neuer Ansatz<\/h2>\n

„Autonomous Screening“<\/strong> hei\u00dft das neue Zauberwort und es KI-geboren. Stellen Sie sich einfach vor, Sie erhalten jeden Morgen eine Digest-E-Mail, die Sie auf die Top-5 relevanten Ver\u00e4nderungen im Markt aufmerksam macht, welche die Marktposition oder direkt auf die Akzeptanz Ihrer Produkte im Markt hinweist: „Das neue Startup OneFocus hat eine Kampagne gestartet, welche Ihr Zielgruppensegment 57 mit einem vergleichbaren Produkt targetiert“<\/strong>. <\/p>\n

Oder „Folgende drei Ereignisse sind eingetreten, welche Auswirkungen auf den Absatz den Produkts K500 haben werden: …“<\/strong>. <\/p>\n

W\u00fcrde diese t\u00e4gliche Nachricht \u00fcber Ver\u00e4nderungen im Markt nicht die Reichweite Ihres Blicken deutlich erh\u00f6hen und Ihnen eine Reaktionsgeschwindigkeit in Einsteins Dimensionen erm\u00f6glichen – was schneller w\u00e4re, als auf die Fr\u00fchjahrs-Panel-Befragung zu warten<\/strong>?<\/p>\n

Und wer gibt Ihnen diese Deep Insights? Ihr Marktforscher „2.0“, der die f\u00fcr Sie relevanten M\u00e4rkte per „Autonomous Screening“<\/strong> \u00fcberwacht. Und das macht den Unterschied: nicht zeitaufw\u00e4ndiges Forschen, sondern \u00dcberwachen in Echtzeit<\/strong> und das autonom<\/strong>, denn eine leistungsstarke KI wurde auf die relevanten Aspekte trainiert.<\/p>\n

Wer w\u00fcrde da noch dessen fr\u00fchere Wettbewerber zum Marktgeschehen befragen wollen?<\/p>\n

Was unterscheidet Marktforschung 2.0 von ihrem Vorg\u00e4nger?<\/h2>\n

Marktteilnehmer bewegen sich wie autonom fahrende Autos in der Smart City. Autonom und dennoch beobachten sie einander und alle Gegenst\u00e4nde in ihrer Umgebung. Die Augen \u00f6ffnet den cleveren unter ihnen die Marktforschung. Soweit passt die Metapher des Titelbildes.<\/p>\n

Die Teams der Marktforscher sind ausgestattet mit einem teilweise sehr breiten Angebot an hochspezialisierten Dienstleistungen. Sie liefern zum Zeitpunkt der Analyse absolut genaue und relevante Informationen, die Unternehmen helfen, in allen M\u00e4rkten schneller und konsistenter intelligentere Entscheidungen zu treffen. So liefert die Marktforschung zu einem vorgew\u00e4hlten Zeitpunkt X f\u00fcr die erhobenen und vorliegenden Daten wertvolle Erkenntnisse.<\/p>\n

Diese Momentaufnahme gibt dem Unternehmen einen deutlichen Vorteil gegen\u00fcber den anderen Marktteilnehmern. Dieser Vorteil bleibt f\u00fcr kurze Zeit erhalten. Er verw\u00e4ssert mit jeder Woche und mit jedem Tag, an dem die M\u00e4rkte sich ver\u00e4ndern. Ereignisse im Markt wie das Auftauchen von neuen Marktteilnehmern oder der Markteintritt von neuen Produkten k\u00f6nnen das gerade noch hochaktuelle Untersuchungsergebnis invalide werden lassen – je nach Impact des eingetretenen Ereignisses.<\/p>\n

Ereignisse im Markt zu bewerten, ist f\u00fcr sich genommen bereits eine nicht zu untersch\u00e4tzende Aufgabe. Noch entscheidender ist das Erkennen derartiger Ereignisse. Oft k\u00fcndigen sich Ver\u00e4nderungen im Markt mit leiser Stimme an, nehmen Gestalt an und beginnen, auf den Markt Einfluss zu nehmen. Wer die Ver\u00e4nderung erst der Zeitung entnimmt, kann den besten Zeitpunkt f\u00fcr eine Reaktion bereits vers\u00e4umt haben. Andererseits stellt Marktforschung eine gestandene Investition dar, welche trotz der schnelllebigen Ver\u00e4nderungen in allen M\u00e4rkten nicht beliebig oft wiederholt werden kann.<\/p>\n

Die KI-Experten der Freshaholic Minds<\/a> ( Ratingen \/ Mainz ) haben f\u00fcr das Themenfeld Marktforschung das Vorgehensmodell „Autonomous Screening“<\/strong> entwickelt, das eine solche permanente Marktbeobachtung und damit eine Fr\u00fcherkennung von relevanten Ver\u00e4nderungen erm\u00f6glicht.<\/p>\n

#1 KI in der Marktanalyse<\/h3>\n

Die Marktforschung hilft Unternehmen, den Markt, in dem sie t\u00e4tig sind, besser zu verstehen. Dazu geh\u00f6rt die Analyse von Marktgr\u00f6\u00dfe, Marktwachstum, Trends, Kundenbed\u00fcrfnissen und Wettbewerbern.<\/p>\n

Ansatz der Freshaholic Minds<\/strong>: K\u00fcnstliche Intelligenz erm\u00f6glicht die vollst\u00e4ndige Erfassung der Marktteilnehmer. Auch eine Einsch\u00e4tzung der Relevanz f\u00fcr das eigene Gesch\u00e4ftsmodell liefert eine Indikation f\u00fcr eine angemessene Ber\u00fccksichtigung eines Marktteilnehmers in den eigenen Ma\u00dfnahmen. Ver\u00e4ndern sich beispielsweise Produktportfolio und Marktauftritt kann KI ableiten, ob dem betreffenden Marktteilnehmer mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte und kann dies auch begr\u00fcnden. <\/p>\n

#2 KI in der Zielgruppenanalyse<\/h3>\n

Marktforschung erm\u00f6glicht es, die Zielgruppen und Kundenbed\u00fcrfnisse genauer zu definieren. Dies umfasst die Identifizierung von Zielgruppenmerkmalen, Verhaltensweisen und Pr\u00e4ferenzen.<\/p>\n

Ansatz der Freshaholic Minds<\/strong>: Verhaltensweise und Pr\u00e4ferenzen der Zielgruppe k\u00f6nnen sich aufgrund von \u00e4u\u00dferen Einfl\u00fcssen \u00e4ndern. Erkennt KI eine \u00c4nderung in den Einfl\u00fcssen, so sind viele Reaktionen der Zielgruppe mit hohen Wahrscheinlichkeiten vorhersagbar. Ein Unternehmen ist daher gut beraten, die KI permanent nach Signalen Ausschau halten zu lassen. Die Vielzahl m\u00f6glicher Einfl\u00fcsse kann manuell nur schwer \u00fcberblickt werden. Eine wertvolle Fr\u00fchwarnfunktion ist auf Lernen oder sogar Maschinelles Lernen und eine leistungsstarke KI angewiesen.<\/p>\n

#3 KI in der Produktentwicklung<\/h3>\n

Unternehmen nutzen Marktforschung, um Informationen zur Entwicklung neuer Produkte oder zur Verbesserung bestehender Produkte zu sammeln. Dies kann die Identifizierung von Produktl\u00fccken und Innovationsm\u00f6glichkeiten umfassen.<\/p>\n

Ansatz der Freshaholic Minds<\/strong>: K\u00fcnstliche Intelligenz kann Produkte vergleichen und wertvolle Einblicke liefern, welche mit der Innensicht des Unternehmens nur schwer zu erhalten sind. Dabei kann eine gro\u00dfe Zahl von Produkten verglichen werden – und es k\u00f6nnen Produkte einbezogen werden, welche das Unternehmen selbst m\u00f6glicherweise nicht in Erw\u00e4gung gezogen h\u00e4tte. KI kann die Wertung von Produkten durch die Personae der Zielgruppe evaluieren und wertvolle Insights zur Akzeptanz eigener, fremder und noch nicht beobachteter Produkte im Marktumfeld liefern. <\/p>\n

#4 KI & Marketingstrategie<\/h3>\n

Marktforschung unterst\u00fctzt die Entwicklung effektiver Marketingstrategien. Sie hilft bei der Festlegung von Preisstrategien, Vertriebskan\u00e4len, Werbekampagnen und der Positionierung von Produkten im Markt.<\/p>\n

Ansatz der Freshaholic Minds<\/strong>: F\u00fcr KI ist ein Match mit den Marketingstrategien anderer Marktteilnehmer objektiv durchf\u00fchrbar und f\u00fcr den Marktforscher wie f\u00fcr den Unternehmer erhellend. Dies vor allem, wenn andere Marktteilnehmer dieselbe ver\u00e4ndern. Welchen Impact auf den Markt darf man davon erwarten? Hier kann KI Vergleiche zu Parallelen im gleichen Umfeld oder auch in v\u00f6llig disjunkten Bereichen ziehen.<\/p>\n

#5 KI in der Wettbewerbsanalyse<\/h3>\n

Durch die Marktforschung k\u00f6nnen Unternehmen ihre Wettbewerber besser verstehen. Sie liefert Informationen zu den St\u00e4rken und Schw\u00e4chen der Konkurrenz und hilft bei der Identifizierung von Chancen und Risiken.<\/p>\n

Ansatz der Freshaholic Minds<\/strong>: Welche Alleinstellungsmerkmale im Wettbewerb Bestand haben und welche seit Neuestem m\u00f6glicherweise keine Alleinstellung mehr darstellen, liefert KI schnell und zuverl\u00e4ssig. Auch Produkte aus Nebenm\u00e4rkten k\u00f6nnen die Marktposition beeintr\u00e4chtigen. Ist das Szenario gut modelliert, liefert die KI auch Beobachtungen aus den aufstrebenden Randbereichen.<\/p>\n

#6 KI & Kundenzufriedenheit und -feedback<\/h3>\n

Marktforschung erm\u00f6glicht es Unternehmen, die Zufriedenheit ihrer Kunden zu messen und Feedback zu Produkten und Dienstleistungen einzuholen. Dies tr\u00e4gt zur Kundenbindung und Loyalit\u00e4t bei.<\/p>\n

Ansatz der Freshaholic Minds<\/strong>: \u00dcber die \u00c4u\u00dferungen in einem Panel hinaus kann KI Feedback von Nutzern aus relevanten Medien einbeziehen – und gewichten. Dabei kann neben der inhaltlichen Relevanz auch die Authorit\u00e4t des Senders in den Augen der Zielgruppe ber\u00fccksichtigt werden. Auch die H\u00e4ufigkeit und die zeitliche Entwicklung der \u00c4u\u00dferungen lassen Trends in der Rezeption der Produkte erkennen.<\/p>\n

#7 KI & Marktentwicklung<\/h3>\n

Unternehmen k\u00f6nnen durch Marktforschung neue M\u00e4rkte identifizieren und Chancen f\u00fcr Expansion oder Diversifikation erkennen.<\/p>\n

Ansatz der Freshaholic Minds<\/strong>: Diese Disziplin ist f\u00fcr die als Freidenker zu sehende K\u00fcnstliche Intelligenz ein veritables Heimspiel. Das \u00dcbertragen von Bed\u00fcrfnissen und das Erkennen von relevanten Mustern in anderen M\u00e4rkten ist durch KI zuverl\u00e4ssiger durchf\u00fchrbar, weil die KI unvoreingenommener und vor allem schneller und fl\u00e4chendeckender vorgeht.<\/p>\n

Was \u00e4ndert sich also durch KI f\u00fcr den Marktforscher?<\/h2>\n

Der Marktforscher, der sich des Vorgehensmodells von Freshaholic Minds bedient wird dreierlei feststellen.<\/p>\n

#1 Nichts bleibt, wie es ist<\/h3>\n

T\u00e4glich werden Ereignisse wahrgenommen, die einen mehr oder weniger gro\u00dfen Impact auf das begleitete Unternehmen und dessen Gesch\u00e4ftsmodell haben. M\u00f6glicherweise hat der Marktforscher die Haltbarkeit des einmal erstellten Studienergebnisses \u00fcberbewertet – und ist \u00fcberrascht von der tats\u00e4chlich niedrigeren Halbwertszeit aller Aussagen.<\/p>\n

Und: einmal von Kundenunternehmen angenommen wird das „Autonomous Screening“<\/strong> nicht mehr wegzudenken sein. Das bisherige statische Gesch\u00e4ftsmodell Marktforschung verliert an Strahlkraft<\/strong>.<\/p>\n

#2 Vom Marktforscher zum Falkner<\/h3>\n

Ein guter Falkner jagt nicht mehr selbst. Vielmehr bedient er sich des abgerichteten Tieres f\u00fcr die Jagd. Und das ist die wesentliche Ver\u00e4nderung f\u00fcr den Marktforscher. Je besser er seinen Falken (die KI) abrichtet, umso erfolgreicher wird die Jagd verlaufen. Im Klartext sehen die Spezialisten der Freshaholic Minds die k\u00fcnftige T\u00e4tigkeit der Marktforscher im Modellieren des Szenarios, welches das Gesch\u00e4ftsmodell des Unternehmens in der Interaktion mit dem Markt abbildet.<\/p>\n

Das Titelbild darf hier als Metapher dienen. Die Stakeholder bewegen sich wie autonome Fahrzeuge durch die Smart City, den Markt. Was f\u00fcr Autonomes Fahren bereits gelernt ist, das ist das Beobachten der anderen Verkehrsteilnehmer und der Einfluss nehmenden Geschehnisse und auch der statischen Gegebenheiten wie beispielsweise Kurven und Kreuzungen. W\u00e4hrend f\u00fcr das Feld des Autonomen Fahrens die permanente Betrachtung des Umfeld der Standard ist – bis hin zu Streckensegmenten, welche noch viele Kilometer voraus in Richtung Ziel liegen – orientieren sich viele Marktforscher und Unternehmen noch mit punktuellen Beobachtungen, zwischen denen oft gro\u00dfe Zeitspannen liegen.<\/p>\n

Der Marktforscher von Morgen bedienen sich des „Autonomous Screening“<\/strong> – auch um die Reichweite der Sicht zu vergr\u00f6\u00dfern, wenn dies geraten erscheint. Das Training des Falken f\u00fchrt auch dazu, dass neue Zusammenh\u00e4nge erkannt werden. Bei Relevanz wird das Szenario erg\u00e4nzt und k\u00fcnftige Aussagen werden noch wertvoller.<\/p>\n

#3 Vom statischen Faktengeber zum agilen Scout<\/h3>\n

Eine weitere Erkenntnis wird sich beim Marktforscher von Morgen einstellen: aus dem Liefern von Fakten zu festen Zeitpunkten wird eine permanente Beratung des Unternehmens. Und ein permanentes Lernen. Die gewonnen Erkenntnisse bed\u00fcrfen aufgrund ihrer h\u00e4ufigen Brisanz der Einordnung und der Reflektion mit dem Kunden. Dieser wird dankbar sein, k\u00f6nnte er die dargebotenen Informationen selbst weder wahrnehmen noch in Relation setzen.<\/p>\n

Wie implementiert man „Autonomous Screening“?<\/h2>\n

„Am Anfang war das Feuer“. Daf\u00fcr haben die Experten der Freshaholic Minds ein erprobtes Verfahren, das nicht an die Drehorte dieses Romans von J.-H. Rosny a\u00een\u00e9 f\u00fchrt. Grundvoraussetzung ist das Erkennen des Impacts von KI f\u00fcr das eigenen Gesch\u00e4ftsmodell – das Feuer sozusagen. In einem Onboarding-Workshop ermitteln die Experten der Freshaholic Minds die Implementierbarkeit von „Autonomous Screening“ im Marktforschungsunternehmen. Als Outcome darf man sich ein klares Statement „No“<\/strong> oder „Go“<\/strong> mit pr\u00e4zisen Handlungsempfehlungen und einer klaren Roadmap erwarten.<\/p>\n

Der Kontakt? 06131 \/ 36 80 51. Rufen Sie uns gerne an. Den Kontakt stellen wir bei Schwarzer.de gerne her.<\/p>\n

Hans-J\u00fcrgen Schwarzer<\/strong><\/p>\n

PS: Sie haben auch die M\u00f6glichkeit, jetzt \u00fcber Calendly direkt<\/a> einen freien Termin zu reservieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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